Wanneer inloggen niet werkt, kunnen er verschillende oorzaken zijn, zoals een nog niet actief account of een vergeten wachtwoord. Accounts worden handmatig gecontroleerd en kunnen tot 48 uur duren om actief te worden. Als je twijfelt of je account actief is, probeer dan je wachtwoord te resetten.
Wanneer inloggen niet werkt zijn hier mogelijk meerdere oorzaken voor. De meestvoorkomende oorzaken hebben we hieronder uitgewerkt.
Account nog niet actief
We controleren alle accounts handmatig, dit kan tot 48 uur duren. Duurt het langer? Neem dan contact op. Na de betaling van jouw account heb je nog niet meteen toegang tenzij je hebt gekozen voor een methode waarbij we jouw identiteit meteen kunnen controleren.
We maken je account niet na goedkeuring, dit doe je zelf met een speciale uitnodiging zodat je zelf kan bepalen welke gegevens je wilt delen op het platform.
Twijfel je of je account actief is? Probeer dan eerst je wachtwoord te resetten.
Wachtwoord vergeten
Als je je wachtwoord bent vergeten kan je deze gemakkelijk zelf resetten via: https://community.thisline.nl/auth/forgot-password